Шановні споживачі!
Передусім, мова йде про реалізацію харчових продуктів для спеціального дієтичного споживання, функціональних харчових продуктів та дієтичних добавок.
На сьогодні спостерігається негативна ситуація на споживчому ринку, яка пов’язана з укладенням договорів на відстані (телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, на дому) стосовно реалізації вищеперелічених продуктів і добавок .
Так, надходять численні звернення громадян про порушення суб’єктами господарювання прав споживачів, стосовно належної якості, безпеки і торговельного обслуговування при реалізації цієї продукції з укладанням договорів на відстані.
При просуванні на ринок харчових продуктів для спеціального дієтичного споживання, функціональних харчових продуктів та дієтичних добавок реалізатори приписують їм надзвичайні лікувальні властивості. Вони стверджують, що ці препарати за своїми можли-востями можуть змінювати високий чи низький кров'яний тиск, знищувати віруси – бактерії при грипі, синєгнійку – інфекційне стрептококове нагноєння кістки, а також лікувати онкологічні та інші захворювання, які потребують професійного лікування тощо.
Аналогічна ситуація склалася з різноманітними приладами, що не зареєстровані в Україні як медична техніка, але яким реалізатори також приписують надзвичайні лікувальні властивості. Користуючись потужним інформаційним впливом, ці товари пропонуються за ціною, що у десятки і навіть сотні разів перевищує ринкову. Крім того, порушення при реалізації проявляються, як правило, в тому, що суб’єкт господарювання, всупереч вимогам статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі – Закон), не оформлює належним чином правовідносини зі споживачем, а саме − не надає споживачеві документ, який засвідчує факт укладання договору, що надалі буде основою для виникнення взаємних прав та обов’язків, а також не надає споживачеві необхідну, достовірну, своєчасну та доступну інформацію, яка передбачена законодавством про захист прав споживачів.
Відповідно до законодавства про захист прав споживачів такий документ повинен містити інформацію про: дату укладення договору; найменування та місцезнаходження продавця (виконавця); наймену-вання продукції; ціну; строк виконання робіт (надання послуг); інші істотні умови договору; права та обов'язки сторін договору.
Тож будьте обачними при придбанні вищевказаних товарів.