Офіс податкових консультантів – сервіс, який діє проактивно

Інтерв’ю з Ганною Позняковою, начальником Криворізької ДПІ ГУ ДПС у Дніпропетровській області.
Пані Ганно, нещодавно на Дніпропетровщині розпочав роботу Офіс податкових консультантів. Що це за сервіс?
Офіс податкових консультантів – це новий сервіс, створений для того, щоб допомагати бізнесу і громадянам уникати податкових проблем. Він працює за принципом партнерства між платником і податковою службою. Ідея полягає в тому, щоб замість реагування на порушення – запобігати їм, надаючи своєчасну, якісну та зрозумілу консультацію. Це частина стратегії економічної стійкості, адже сьогодні кожен, хто продовжує працювати, платити податки і підтримувати економіку, потребує максимальної уваги та підтримки держави.
Які основні принципи роботи Офісу?
Це прозорість, доступність і повага до кожного платника. Консультації безоплатні, надаються всім без винятку. Робота Офісу базується на таких принципах: комплексність, професійність, персональний підхід, неупередженість, конфіденційність і, що дуже важливо, безбар’єрність. Це означає як фізичну доступність приміщення, так і можливість отримати інформацію у зручний спосіб, з урахуванням індивідуальних потреб людини.
За якими напрямами платники можуть отримати консультації?
Наші фахівці надають роз’яснення з усіх основних податкових питань: оподаткування фізичних осіб, ФОПів та юридичних осіб, застосування РРО/ПРРО, податкового аудиту, електронної звітності, підакцизних товарів, погашення боргів, реєстрації податкових накладних тощо. Також у межах Офісу можна отримати кваліфіковані електронні довірчі послуги.
Як можна звернутися до Офісу податкових консультантів?
Ми запрошуємо всіх охочих завітати до Офісу податкових консультантів за адресою: м. Дніпро, проспект Богдана Хмельницького, 25 (перший поверх). Режим роботи – з понеділка по п’ятницю з 08:30 до 17:00, обідня перерва – з 12:30 до 13:00. У вихідні дні консультації не проводяться.
Також хочу нагадати, що під час повітряної тривоги надання консультацій тимчасово припиняється задля безпеки відвідувачів і працівників.
І наостанок, яку головну мету ставить перед собою Офіс податкових консультантів?
Ми прагнемо створити простір відкритого діалогу між платниками і податковою службою. Наша мета – щоб податкова система сприймалася не як бар’єр, а як партнерство, де бізнес отримує підтримку, а держава – стабільні надходження.

Екологічний податок: 4,2 млрд гривень на охорону довкілля перерахували платники

Протягом січня – вересня 2025 року платники перерахували до бюджету понад 4,2 млрд грн екологічного податку. Це більше на 7,1 %, або + 0,3 млрд грн до відповідного показника минулого року. У 2024 році було сплачено 3,9 млрд гривень. 
Найбільші суми перерахували платники: 
- Дніпропетровщини – 841,1 млн грн, 
- Києва – 809,6 млн грн, 
- Івано-Франківщини – 461,7 млн грн, 
- Запоріжжя – 277 млн гривень. 
Екологічний податок сплачують суб’єкти господарювання, які здійснюють: 
- викиди забруднюючих речовин у атмосферне повітря стаціонарними джерелами, 
- скиди у водні об’єкти, 
- розміщення відходів, 
- утворення радіоактивних відходів. 
Збільшення надходжень екологічного податку свідчить про зростання відповідальності бізнесу за охорону довкілля. Ці кошти є важливим ресурсом для фінансування заходів із захисту навколишнього середовища та раціонального природокористування. 
Нагадаємо! Тимчасово звільнені від сплати екологічного податку на період дії воєнного стану платники, об’єкти яких розташовані на територіях, де ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих російською федерацією. 
Перелік таких територій визначається Мінрозвитку у встановленому Кабінетом Міністрів України порядку. Звільнення діє протягом всього 2022 року, а з 01 січня 2023 року – починаючи з першого числа місяця, в якому визначено дату початку бойових дій або тимчасової окупації,  до першого числа місяця, що настає після дати завершення бойових дій або тимчасової окупації на відповідній території. 
Детальніше про особливості справляння екологічного податку – у розділі «Онлайн-навчання» за посиланням: https://tax.gov.ua/baneryi/onlayn-navchannya/ekologichniy-podatok/.  

Місію здійснюємо: будуємо нові горизонти партнерства через Офіс податкових консультантів

Офіси податкових консультантів – це втілення державної концепції «підтримки підприємців та відновлення економіки».  
Адже кожен платник, який в умовах викликів сьогодення продовжує працювати, сплачувати податки, за рахунок яких функціонують усі галузі економіки, зміцнюється обороноздатність країни, потребує максимальної підтримки держави, зокрема й інформаційної. 
Місія Офісу податкових консультантів (Офіс) – забезпечити своєчасне, повне та зрозуміле інформування платників, допомогти уникнути порушень та зменшити кількість конфліктних ситуацій, перетворивши податкову взаємодію з бізнесом та громадянами на партнерство. 
Офіс податкових консультантів – це новий формат співпраці між ДПС та платниками податків, який гарантує доступність, неупередженість, конфіденційність та якісний сервіс. 
Такі спеціалізовані центри створені за ініціативою та за підтримки Державної податкової служби України (ДПС) і вже місяць працюють при 20 територіальних органах ДПС, у тому числі і в Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС). 
Надання якісних, своєчасних, кваліфікованих і безоплатних усних консультацій платникам – мета створення Офісів. 
Консультації охоплюють широкий спектр питань: оподаткування фізичних та юридичних осіб, електронні сервіси та звітність, податкові спори, податковий аудит, фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО, контроль за обігом підакцизних товарів, зупинення реєстрації ПН/РК, податковий борг, надання кваліфікованих електронних довірчих послуг, трансфертне ціноутворення. 
Перший місяць роботи Офісу у Дніпропетровській області продемонстрував затребуваність у консультаційних послугах та попит на сервіс.  
З початку діяльності Офісом надано 533 консультації юридичним та фізичним особам з питань застосування податкового та іншого законодавства.  
Більша частина запитів від фізичних осіб – підприємців та громадян. Платники найчастіше потребують допомоги з наступних питань: 
- особливості застосування спрощеної системи оподаткування, нарахувань з податку на майно у частині земельного податку та податку на нерухоме майно, відмінне від земельного податку, мінімального податкового законодавства (50,3 % від загальних звернень);  
- надання кваліфікованих електронних довірчих послуг (22,1 %); 
- подання документів податкової звітності, сервіси Електронного кабінету та внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (16,3 %); 
- виникнення та погашення податкової заборгованості (6,4 %). 
Бізнес та громадяни зацікавлені в оперативному отриманні кваліфікованих консультацій з податкового законодавства та партнерських відносинах з податковою. 
Прийом суб’єктів звернень здійснюється: 
- без попереднього запису – у години вільного прийому за режимом роботи ГУ ДПС: понеділок – п’ятниця з 08 год 30 хв до 17 год 00 хв, перерва з 12 год 30 хв до 13 год 00 хв, 
- за попереднім записом – у зручний для відвідувача час, номер телефону для запису (056) 374 31 18. 
Під час повітряної тривоги обслуговування платників в Офісі, а також попередній запис на бажану дату прийому припиняється. 
На Дніпропетровщині Офіс податкових консультантів працює за адресою: м. Дніпро, проспект Богдана Хмельницького, 25.  
Офіси податкових консультантів – це реальний податковий сервіс.  
Податкові питання не повинні залишатися без відповідей. 
Сервіс нового типу діє проактивно: аналізує ситуацію бізнесу чи громадянина, підбирає оптимальні рішення та дає поради як уникнути податкових ризиків. 
Спілкуємось з бізнесом ще більш відкрито та ефективно.

Актуальна податкова інформація (275 КБ, PDF)